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ADN DE LOS FUTUROS SITIOS
DE RECLUTAMIENTO POR INTERNET
1)
Traducción sintética y conceptual del
Informe Handler.
Este
material ha sido tomado del "erdaily", que
es un importante Newsletter sobre e-Recruitment editado
por el prestigioso Electronic Recruiting Exchange en
el cual el Dr Charles Handler escribió sobre
"Los ADN de la próxima generación
de Sistemas de Selección Online". El Dr
Charles Handler es Presidente y Fundador de rocket-hire.com
(sitio web especializado en soluciones de e-Recruitment).
Charles cuenta con un Master y Doctorado en Ph, especializado
en Psicología Industrial.
En
el informe, Handler menciona los aspectos que para él
son el siguiente paso en la evolución de los
Sistemas de Selección Online:
-
AI (Artificial Intelligence)
- Combinación de "Matching / Measuring"
- Customer Service Tools
AI (Artificial Intelligence)
La
"Inteligencia Artificial" es un componente
crítico que facilita una primer selección
automática de Postulaciones. En cada proceso
de Búsqueda y Selección, el Sistema debe
incluir internamente el desempeño esperado y
los requisitos del Puesto Laboral a cubrir para luego
poder compararlos con la información del Postulante
(curriculum vitae y resultados de los tests realizados).
Combinación
de "Matching / Measuring"
-
"Matching": Búsqueda, comparación,
evaluación de igualdad en los datos. Tradicionalmente
esta actividad se realiza mediante la lectura de los
CV, utilizando palabras "claves" para buscar
en la Base de Datos, etc
- "Measuring": medición de las habilidades,
conocimientos, competencias, actitudes, etc utilizando
Assessments y asignándole un valor a los resultados.
De este modo se puede pronosticar un probable desempeño
laboral, en un momento previo a la Entrevista Personal
Customer Service Tools
(herramientas
de Servicio al Cliente)
Este
tipo de herramientas hacen que la Búsqueda de
Trabajo se convierta para el Postulante en una experiencia
positiva. Parece realmente irónico que en la
actual economía donde tantas empresas han adoptado
una mentalidad de "Atención al Cliente"
para mantener su competitividad, muy pocas han comprendido
la importancia de tratar a los Postulantes como Clientes.
La
búsqueda de trabajo Online es uno de los procesos
menos amigables para un Candidato laboral. El proceso
utiliza información pobremente descripta que
no permite una correcta auto-evaluación y finalmente
se envía el Resumé a un agujero negro
del cual no se obtiene respuesta. Algunas de los temas
que serán efectivos en los sistemas del futuro,
incluirán:
-
Respuesta a los Postulantes acerca de su situación
frente a la Oferta Laboral
- Una real intercomunicación (de dos vías),
no solamente una respuesta
- La construcción de comunidades de Búscadores
de Trabajo
- Proveer información definida y concreta para
facilitar la auto-evaluación
La mayoría de estos temas no están siendo
considerados en el presente debido a la gran cantidad
de recursos e inversiones que requieren para su desarrollo.
